Política de Cancelación y Reembolso — Sala Mindset

1. Derecho de desistimiento (compras online)

Como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación de tu plan (Mensual o Anual) para desistir de la compra, sin necesidad de justificar el motivo y sin coste alguno, conforme a la normativa española de consumidores.

Importante: este derecho de desistimiento se pierde si, dentro de esos 14 días, empiezas a acceder al contenido, asistes a una mentoría en directo o utilizas cualquier parte del servicio, ya que se considera que el servicio ha comenzado a ejecutarse con tu consentimiento expreso. Si quieres conservar tu derecho a desistir, evita acceder al contenido hasta que decidas si continuar.

Para ejercer este derecho, escribe a [email protected] dentro del plazo indicado.

2. Cancelación de sesiones 1 a 1

Para las mentorías individuales (por ejemplo, las llamadas 1-1 incluidas en el plan Anual), te pedimos avisar con al menos 24 horas de antelación si necesitas cancelar o reprogramar.

• Cancelación con menos de 24h de aviso o no presentarte a la sesión: se cobrará la sesión completa con el método de pago registrado.
• Excepción por circunstancias justificadas: ofrecemos una exención única de esta tarifa de cancelación por cliente, para casos de fuerza mayor o circunstancias atenuantes.
• Si somos nosotros quienes necesitamos reprogramar con menos de 24h de antelación, no se te cobrará nada: recibirás una nueva reserva con prioridad, o el reembolso completo de esa sesión si lo prefieres.

3. Cancelación de la suscripción (Mensual/Anual)

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel de Kajabi. La cancelación detiene el próximo cobro, pero no genera reembolsos de periodos ya iniciados o disfrutados, salvo lo indicado en el punto 1 (derecho de desistimiento) o por causas legalmente previstas.

4. Contacto

Para cualquier duda sobre cancelaciones o reembolsos: [email protected].